La CEJ acoge una jornada sobre el Sistema Arbitral de Consumo

El presidente de la Confederación de Empresarios de Jaén (CEJ), Bartolomé González, ha participado este miércoles en la presentación de una jornada informativa sobre el Sistema Arbitral de Consumo dirigida a mujeres empresarias. En el acto también han intervenido el diputado de Servicios Municipales de la Diputación de Jaén, José Luis Hidalgo, y la presidenta de la Asociación de Mujeres Empresarias, Mar Liñán.

La iniciativa, celebrada en la sede de la CEJ, se enmarca en el convenio de colaboración que la Confederación y la Administración provincial mantienen con el propósito de dar a conocer las características de este mecanismo extrajudicial para la resolución de conflictos de consumo y fomentar la adhesión de las empresas jienenses a este sistema de mediación.

Alrededor de cuarenta empresarias han participado en esta actividad que ha tenido lugar en la sede de la Confederación de Empresarios de Jaén y que ha desarrollado un programa enfocado en las ventajas que ofrece el arbitraje de consumo como vía rápida, imparcial y vinculante para resolver discrepancias entre empresas y consumidores, evitando además los costes derivados de los procedimientos judiciales.

Durante su intervención, Bartolomé González ha destacado la necesidad de impulsar herramientas que “fortalezcan la confianza en las relaciones comerciales, ya que el arbitraje de consumo refleja compromiso con el cliente y contribuye a mejorar la reputación empresarial”. Asimismo, ha señalado que este es el tercer año consecutivo en el que la CEJ desarrolla este convenio junto a la Diputación, una iniciativa en la que ya han participado cerca de 300 empresarios y empresarias de la provincia.
No obstante, el presidente de la CEJ ha advertido de que el nivel de adhesión de empresas y negocios jienenses al Sistema Arbitral de Consumo continúa siendo reducido, por lo que ha incidido en la importancia de seguir promoviendo acciones divulgativas que “impulsen su conocimiento y fomenten la adhesión al mismo”.

La jornada ha contado además con la intervención de Pedro Campaña, árbitro de la Junta Arbitral Provincial de Consumo, quien ha ofrecido una ponencia sobre el funcionamiento y los beneficios de este sistema, que desde su creación en 1994 ha gestionado más de 9.200 solicitudes de arbitraje entre empresas y consumidores en la provincia de Jaén.